回顾2021年旅途中的暖心瞬间,你破防了

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被疫情“偷走”的这两年，每个人的生活都发生了一些变化。年，也许我们的旅行计划不得不被搁置、延期，“出境游”“跨省游”变成了“周边游”“本地游”，也许有的游客在旅途中还遭遇了滞留异地、隔离观察的情况……纵然有种种的“不得已”，但这一年也有很多不期而遇的感动。

免费赠票

是心意也是期盼

为感谢抗疫人员的付出、弥补滞留游客的遗憾，湖南张家界武陵源景区，甘肃嘉峪关文物景区、紫轩葡萄酒庄园和鸿翔孔雀苑，内蒙古额济纳旗大漠胡杨林景区和生态文明教育基地等景区向抗疫人员和游客免票赠票，诚邀他们疫情过后再来旅游。

宁夏司机董师傅的坚持

救了一座城

10月18日，宁夏包车司机董文军坚持带去过额济纳旗的旅客做核酸检测，并改变行程，选择了相对僻静的酒店入住。之后其车上多名旅客核酸检测结果呈阳性，这条疫情传播链也因此被发现并得到处置。网友纷纷点赞，称他“救了一座城”，董文军则表示：“我只是出于安全考虑，做了一件再正常不过的事，没啥值得夸赞的。”

“游客是我带出来的，

我就要对他们负责”

10月，内蒙古额济纳旗发生疫情后，多个旅行团滞留当地。其中一名随团导游张芷若在接到通知后，及时安排好游客的食宿，并步行到4公里以外的药店帮游客采购药品。她说：“作为导游，既要安排好他们的生活，又要缓解他们的紧张情绪。游客是我带出来的，我就要对他们负责任。”

“换个地方继续做有意义的事”

疫情发生后，多地旅行社业务暂停。南京导游陶雨琦主动申请成为一名社区志愿者，她说：“虽然旅行社业务暂停了，但我不能停下，要换一个地方继续做对社会有意义的事。”同样，在额济纳旗，鄂尔多斯导游王美丽送走所带的旅行团后，主动留下，和另一名导游郭海峰一起，做起了志愿者。在志愿者服务群中，更多的旅游人踊跃报名参与志愿服务。

绽放的烟花点亮夜空

也点亮了游客的心

为配合新冠肺炎疫情流行病学调查，10月31日18时，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇停止游客进入。面对突发状况，园内秩序井然：不到两小时，新的核酸检测点就绪、人群分流、部分游乐设备临时停止运行、餐厅和洗手间实施限流、包括烟花在内的户外演出继续举行。头顶是徐徐绽放的绚烂烟花，眼前是缓缓流动的检测队伍，这一幕令人难忘。

成立“抗疫厨房”

游客暖胃也暖心

为了让多名滞留铅山的游客和抗疫人员在管控期间也能吃饱吃好，江西省铅山县永平镇政府在杨家桥村临时搭建十多个帐篷，成立了“抗疫厨房”，数名村干部、6名乡厨和志愿者组成的“帮厨团”每天烹制多份饭菜，打包后转运至封控管理区。

作品背后

是贴心服务的真实写照

8月16日，在泰兴汉庭酒店隔离的扬州市民张女士，表达了对扬州市文化和旅游系统工作人员的感谢，并在隔离群里附上了孩子表达感谢的画和视频。张女士表示，工作人员的贴心服务让她们从刚开始的焦虑、烦躁变成了坦然、舒适。

人性化举措

关爱集中隔离儿童

据9月16日莆田市疫情防控新闻发布会消息，例本土确诊病例中，12周岁以下共57人。为了让儿童患者安心接受诊治，莆田市文化和旅游局发动行业协会，精心挑选了红色图书、科普读物、绘本、文学名著等适合少儿阅读的册图书，并为每本书附了一张“绿书签”，期望小读者通过阅读舒缓情绪，坚定战胜疫情的信心。

景区亮灯暖人心

云端服务诚意深

12月，西安这轮疫情发生以来，多个景区以亮灯方式为战“疫”加油：西安城墙打出“西安，加油”等简洁有力的话语、陕旅华清宫景区在地标建筑和骊山开展点亮仪式......此外，不少景区、文化场馆将服务转至线上，通过线上直播互动、“云游”打卡等新模式，丰富文化产品供给，让市民足不出户享受“文化大餐”。

回顾年旅途中的暖心瞬间你破防了吗？新的一年让我们带着这些感动信心满满地走下去！来源：中国旅游报