疫情下的小城额济纳旗,9700名外地游客

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额济纳旗文化旅游广电局还发布了致滞留游客的一封信，信中表示，将为滞留游客赠送核心景区门票，三年内可免费游览，“待胡杨花开时，3.3万额济纳各族群众期待您的再次光临。”

10月，胡杨染上金色，已是最佳观赏时间。作为胡杨的故乡，内蒙古自治区最西端的额济纳旗迎来一年中短暂的旅游旺季。天气渐冷，当地的宾馆老板提前缴纳了供暖费，打扫好房间，静待游客。

疫情打乱了所有人的节奏。

10月18日，与外地游客接触的5人被检测出阳性后，额济纳旗启动应急响应机制，实行封闭管理48小时，道路封控、景区关闭，并展开大规模核酸检测。

据内蒙古日报报道，共有名外地游客被迫滞留在当地。

游客之中，既有散客，又有几十、上百人的老人旅行团。疫情防控和解决近万名游客食宿问题的压力，一齐涌向这个人口不过3余万的边陲小城。

据额济纳融媒消息，10月25日，经流行病学调查和核酸复检，并经自治区临床专家组诊断，额济纳旗确认新增15例新冠肺炎确诊病例。截至目前，额济纳旗共有确诊病例58例，医院治疗，生命体征平稳。10月25日，额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部发布公告称，自25日零时起，将对广大居民和游客实行足不出户（店）的居家抗疫措施。

滞留旅客提到，尽管每天在宾馆里，她仍旧感受到这个城市的温暖。有宾馆主动减半房价，也有酒店每日为滞留旅客提供上千份免费餐食；当地政府也在竭力保证老年旅行团的用药问题……

额济纳旗文化旅游广电局还发布了致滞留游客的一封信，信中表示，将为滞留游客赠送核心景区门票，三年内可免费游览，“待胡杨花开时，3.3万额济纳各族群众期待您的再次光临。”

▲10月18日，额济纳旗胡杨林景区路口，交警进行交通管制。受访者供图/白骑士

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旅游黄金期被迫按下暂停键

10月，额济纳旗迎来了旅游的高峰期。

胡俊杰是当地欣建宾馆的老板，经营时间已有3年。在他的印象里，每年9月25日到10月15日，是胡杨林的最佳观赏时间，额济纳一房难求。欣建宾馆共有21个房间，18日当天，共有13名散客入住。

武汉姑娘翁瑾钰就是奔着胡杨林，从湖北武汉赶到额济纳旗。

10月17日，翁瑾钰和3个伙伴乘飞机从武汉到西宁，再驱车8小时，于当日晚间到达额济纳旗，入住在欣建宾馆。按照原定的旅行计划，他们一行4人将在第二天上午去一公里之外的胡杨林游玩。

她还没看一眼胡杨林，就被滞留在额济纳旗的宾馆里。

▲10月20日晚，额济纳旗教育小区，居民正在排队进行第二轮核酸检测。受访者供图/白骑士

10月18日，额济纳旗有5人核酸检测结果为阳性。据当地媒体报道，这5人均与外地游客有接触，当地启动应急响应机制，封闭管理48小时，道路封控、景区关闭，大规模核酸检测全面展开。

当天早上9点，翁瑾钰接到宾馆老板的通知：按照卫健委的要求，胡杨林景区已经封闭，游客们需要在宾馆原地等待。“我的第一反应是太惨了。”翁瑾钰说，没有办法，他们只能继续待在宾馆里。

同样在18日到达额济纳旗的，还有甘肃金昌来的10人老年旅行团。

领队吕先生记得，他们凌晨5点多就前往居延海看日出，回到宾馆时，接近早上9点，当时便接到当地要封控的通知。不到一小时后，宾馆旁边的核酸检测点便支了起来，通知所有人进行核酸检测。

热火朝天的旅游小城一下子冷清下来。翁瑾钰和小伙伴用无人机拍摄的视频显示，19日，他们所在的达来呼布镇上行人寥寥，“整座城市就好像一夜之间变成了空城，我仿佛回到了年的冬天。”

▲10月19日，额济纳旗，滞留当地的旅客正排队进行核酸检测。受访者供图

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解决人“幸福号”老年专列的难题

同样被困在额济纳旗的，还有乘坐“幸福号”旅游专列的人安徽旅游团。

“幸福号”旅游专列宣传册上显示，这是安徽唯一本土额济纳旗旅游专列，旅行团于10月13日早上7点从安徽芜湖出发，总共十天的行程中，会游玩敦煌、嘉峪关、额济纳旗、张掖等地的多个景点。

其中一个旅行团所属的芜湖青年国际旅行社负责人胡杰表示，这趟专列由16个旅行团组成，游客绝大部分为60至80岁的老人，她的丈夫崔斌这次带了一个33人的老年团乘坐专列。

10月17日，专列抵达甘肃张掖后，旅行团换乘大巴到达额济纳旗，计划于10月18日离开，当日，额济纳旗实施封控管理之后，旅行团的所有人滞留酒店。

身在安徽的胡杰得知这个消息，担心起丈夫和团里的老人们。

胡杰首先考虑的是食宿问题。因为疫情属于不可抗力，旅行社也无法承担全部的后续费用，待在酒店的老人需要自己出钱支付费用。“每天要花几百元，对老人们来说也是不小的负担。”

除此之外，胡杰最担心的，还是老人们每天要外出做核酸检测，可能存在感染风险。

她每隔两小时就和丈夫崔斌通一次电话，了解前方的情况，叮嘱丈夫照顾好老人们的吃饭问题，做核酸检测做好个人防护。她还要操心旅行社的其他事情，受疫情的影响，原本是旅游黄金期的10月，组织去恩施和北京的旅行团接连取消，“实在是不知道该怎么办了。”

滞留在额济纳旗，旅行团老人们随身携带的治疗高血压、糖尿病等药品也开始出现短缺。

10月23日，额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部通报称，已经了解到老年游客们食宿、用药等需求，已于10月18日安排旅行团成员在当地7家酒店入住。从10月22日起，每天为入住酒店的滞留游客免费提供一餐正餐，以及一个一次性医用口罩，一份方便面、火腿肠和矿泉水。

对于老人用药问题，上述通报称，已收集旅行团成员用药需求，由专人购买，送到酒店。对在达来呼布镇内无法买到的药品，已派人联系周边地区寻求货源，一些稀缺药物需求暂时得以缓解。医院，在正常保障广大居民和滞留游客门诊服务的同时，为酒店内滞留游客提供上门问诊服务。

▲10月19日，翁瑾钰和朋友去做核酸检测。受访者供图

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保障滞留旅客生活需求

额济纳旗地处内蒙古最西端，总面积11.46万平方公里，人口3.58万，是内蒙古自治区面积最大、人口最少的旗。据内蒙古日报报道，18日滞留在当地的旅客，共有人。压力涌向这座边陲小城。

为保障滞留旅客的食物问题，额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部发布消息称，10月22日起，为滞留游客每天免费提供一顿正餐、一次性医用口罩、一份方便面加火腿肠和矿泉水。

额济纳旗封控当日，当地规模较大的酒店大漠宴会厅停止营业。负责人向颖计算了一下，18日一天光人力成本就损失了元，即便如此，为了配合疫情防控他们还是选择了关门。20日下午，当地召集几家卫生和服务水平较高的大型酒店开会，动员他们再开业提供服务，向颖第一个报名。

向颖在当地有两家承办婚宴的酒店，最多能供应人同时就餐。

目前，大漠宴会厅是出餐量最大的免费餐供应酒店。向颖提到，21日，她召集两家店的员工，要求他们汇总到一家店统一管理，为保证防疫安全，所有员工住进酒店宿舍，不允许外出。店里共有12个后厨人员，22日供应近份餐，23日供应多份餐，到24日，店里供应了近份餐。

送餐时间规定为每天的上午11点到下午1点。向颖说，为了保证在这个时间段内送到餐，店里所有能征用的商务车、越野车，朋友的车全用上，一到送餐时间，她都要跟着车“满旗跑”。

对于疫情下的个人安全问题，向颖也担心，“但是责任大于风险，怕是怕的，但冲也是要冲的。”

一些滞留游客也在反映问题：对核酸检测采样点不了解、排队时间长。10月22日，额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部发布消息称，额济纳旗在第三轮全员核酸检测中，将采样点由原来的12个增至41个，根据管控区、封控区划分，设置了4个固定采样点和37个流动采样点。

从10月24日7时起，额济纳旗开展第四轮全员核酸检测工作，核酸检测点也增至42个。

欣建宾馆老板胡俊杰说，额济纳旗面对近1万旅客滞留的情况，压力可想而知。凌晨1点多的时候，他还能看到街上有警察在巡逻，宾馆对面的小区，也有人24小时在值守。

在当地宾馆人员的群里，他有时会看到其他宾馆反馈旅客“要水果、面膜”等的需求，或者是气愤电话打不通，他只能安抚，“现在的情况下，很难照顾到每个人的每个需求，希望大家都理解一下。”

▲10月24日，额济纳旗教育小区，居民正在社区工作人员带领下前往核酸检测点，进行第四轮核酸检测。受访者供图/白骑士

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小城抗疫在继续

截至10月24日18时30分，额济纳旗共有确诊病例43例。10月25日，额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部发布公告称，自25日零时起，将对广大居民和游客实行足不出户（店）的居家抗疫措施。

滞留异乡，旅客们开始相互支撑鼓励，当地居民也在竭力提供帮助。

胡俊杰在额济纳城封控当天，就将原本两百多一晚的房价，降到元每晚。23日，当地也出台政策，控制宾馆酒店价格，规定酒店房间价格每天不超过元，并由市场监管部门进行监督。

谈起主动降价的原因，胡俊杰说，自己从小随父母从老家湖北孝感到内蒙古生活，“我知道出门在外是很难的，这些游客们也是一样，我只要能收回点水、电、暖气的成本来就好了。”

10月20日，由于外卖停止送餐，胡俊杰给宾馆里的13名旅客建了